{"id":8523,"date":"2020-08-10T16:52:39","date_gmt":"2020-08-10T16:52:39","guid":{"rendered":"https:\/\/recla.org\/?p=8523"},"modified":"2024-08-14T17:01:41","modified_gmt":"2024-08-14T17:01:41","slug":"en-epocas-de-alta-incertidumbre-que-deberiamos-priorizar-lo-urgente-o-lo-importante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/recla.org\/en\/blog\/en-epocas-de-alta-incertidumbre-que-deberiamos-priorizar-lo-urgente-o-lo-importante\/","title":{"rendered":"En \u00e9pocas de alta incertidumbre, qu\u00e9 deber\u00edamos priorizar: lo urgente o lo importante"},"content":{"rendered":"

Como suele suceder en preguntas complejas como esta, no hay una sola respuesta v\u00e1lida y contundente. El t\u00edtulo de este art\u00edculo simplemente pretende llamar la atenci\u00f3n de quienes est\u00e1n abocados a la gesti\u00f3n de la educaci\u00f3n continua universitaria, y aportar un an\u00e1lisis sobre las variables controlables por las universidades ante escenarios muy complejos.<\/span><\/p>\n

RECLA<\/strong> ha desarrollado un instrumento de autoevaluaci\u00f3n de centros de Educaci\u00f3n Continua el cual consiste en 33 variables organizadas en 4 dimensiones: institucional, acad\u00e9mica, vinculaci\u00f3n con el medio y gesti\u00f3n. Para tener una opini\u00f3n calificada y dirimir entre lo urgente y lo importante se ha realizado una entrevista a Marco Lorenzatti, Secretario de Posgrado y Educaci\u00f3n Continua de la Universidad Blas Pascal de Argentina, quien adem\u00e1s fuera presidente de RECLA en el per\u00edodo 2016-2019.<\/span><\/p>\n

R<\/strong>: En la gesti\u00f3n de la Educaci\u00f3n Continua Universitaria actual se puede identificar qu\u00e9 es urgente y qu\u00e9 es importante.<\/span><\/p>\n

ML<\/strong>: Pienso que la distinci\u00f3n entre urgente e importante es muy probable que cada vez tenga menos sentido. Tiempo atr\u00e1s se pod\u00eda asociar con la palabra importante a los componentes estrat\u00e9gicos de largo plazo. En contraposici\u00f3n, muchas veces lo urgente eran aspectos operativos y de corto plazo. Sin temor a equivocarme me animar\u00eda a afirmar que hoy todo es urgente e importante al mismo tiempo.<\/span><\/p>\n

R<\/strong>: \u00bfEntonces establecer una clara definici\u00f3n de misi\u00f3n y objetivos de la unidad de educaci\u00f3n continua (importante) toma tanta relevancia como atender quejas o reclamos en algunos cursos en particular (urgente)?<\/span><\/p>\n

ML<\/strong>: En paradigmas reinantes en el pasado, una universidad dise\u00f1aba un programa de educaci\u00f3n continua, lo pon\u00eda en marcha, recopilaba opiniones de docentes y alumnos y luego efectuaba cambios para pr\u00f3ximas ediciones. En el paradigma actual, nuestros p\u00fablicos tienen una expectativa de que el programa sea una experiencia significativa 360 grados. Es decir, no solo en cuanto a la calidad del programa y la de sus profesores, sino tambi\u00e9n la calidad y calidez humana de las interacciones con la instituci\u00f3n y hasta en los espacios de socializaci\u00f3n con otros colegas (otros alumnos). Cualquier falla posible en esa experiencia integral, debe ser detectada r\u00e1pidamente y procurar su correcci\u00f3n en el momento. Lo que en apariencias pareciera un tema operativo, de corto plazo y urgente, se vuelve esencial y estrat\u00e9gico. Cada una de estas interacciones van forjando unos rasgos culturales que la universidad debe construir con una mirada estrat\u00e9gica. Estos son: customer centricity (poner al alumno en el centro) y agilidad.<\/span><\/p>\n

R<\/strong>: \u00bfEn qu\u00e9 parte del instrumento de autoevaluaci\u00f3n que ha desarrollado RECLA la pol\u00edtica de customer centricity quedar\u00eda reflejada?<\/span><\/p>\n

ML<\/strong>: En varias dimensiones, pero para ser concreto en la respuesta me voy a concentrar en dos variables. Ambas muy relacionadas entre si. Ambas est\u00e1n est\u00e1n inserta en la dimensi\u00f3n acad\u00e9mica, en el instrumento se formula de la siguiente manera \u201c\u00bfLa experiencia de los estudiantes se considera en la mejora de los programas de EC?\u201d y \u201cLa unidad de EC mide el impacto de los programas de EC (transferencia de aprendizajes, su aplicaci\u00f3n y efectos en la organizaci\u00f3n y el entorno)\u201d. A la primera, casi todas las universidades respondemos con un \u201csi\u201d. Qui\u00e9n no hace al menos una encuesta breve a los participantes de un curso. De todas maneras hay mucho m\u00e1s por profundizar por fuera de una encuesta. Y para la segunda pregunta hay un campo muy f\u00e9rtil de indagaci\u00f3n, que en la mayor\u00eda de las universidades a\u00fan no se desarrolla en su plenitud.<\/span><\/p>\n

R<\/strong>: \u00bfA qu\u00e9 se debe esta falta de desarrollo?\u00a0<\/span><\/p>\n

ML: En la segunda variable mencionada, en una muestreo de m\u00e1s de 80 universidades iberoamericanas realizado en 2019, el puntaje promedio para las universidades miembro de RECLA fue de 2.2 (sobre 4) y para universidades que no son socias de RECLA el puntaje fue de 1.8. Esto da el indicio que hay mucho por desarrollar. Es probable que uno de los obst\u00e1culos sea la gran carga de trabajo (y los costos asociados) que implica desplegar entrevistas, reuniones, encuestas y su procesamiento, etc, para conocer en profundidad las oportunidades de mejora en cuanto al impacto de los programas.<\/span><\/p>\n

R<\/strong>: Volviendo a lo urgente e importante. La transformaci\u00f3n digital desde hace un tiempo es urgente e importante. \u00bfCu\u00e1l es su an\u00e1lisis del presente y del futuro?<\/span><\/p>\n

ML<\/strong>: Es un excelente ejemplo de lo que ven\u00eda diciendo. Lo urgente y lo importante en un solo plano. Como en cualquier carrera, cada jugador\/actor\/competidor, tiene una preparaci\u00f3n y luego una ejecuci\u00f3n. La pandemia del COVID 19 ha brindado un gran escenario para observar y analizar a los \u201ccorredores\u201d. El cambio abrupto y la crisis provocada por la situaci\u00f3n sanitaria y econ\u00f3mica, tomo a algunos mucho m\u00e1s preparados que a otros. Universidades que ven\u00edan invirtiendo en infraestructura tecnol\u00f3gica, en formaci\u00f3n de sus equipos pedag\u00f3gicos, en dise\u00f1o de modelos did\u00e1cticos, en dise\u00f1o de programas online, en estrategias y redes de comercializaci\u00f3n, etc. est\u00e1n logrando transitar de una mejor manera la realidad global que impuso el COVID 19. Quienes no se ven\u00edan preparando, tuvieron que salir de urgencia a adaptarse, a aprender, a generar alianzas y a flexibilizar sus sistemas. Entonces, al final de la pandemia encontraremos: usuarios mucho m\u00e1s habituados a lo digital, con much\u00edsimos menos prejuicios hacia la virtualidad, universidades que eran l\u00edderes en formaci\u00f3n online fortalecidas y bien posicionadas, e instituciones que habr\u00e1n logrado acelerar la curva de aprendizaje de cara a una nueva normalidad.<\/span><\/p>\n

R<\/strong>: Por \u00faltimo. A su criterio cu\u00e1les son las tres prioridades para hacer foco, entre las 33 variables que utiliza el instrumento de autoevaluaci\u00f3n de RECLA.<\/span><\/p>\n

ML<\/strong>: Siendo coherente debo decir que las 33 variables son igualmente importantes y urgentes. Pero a los fines de responder la pregunta pondr\u00eda en el tope del ranking las siguientes tres prioridades: A) Lograr que la Educaci\u00f3n Continua sea un cap\u00edtulo importante en la estrategia de la universidad en la que est\u00e1 inserta. Sumar a la agenda del Rector y del Consejo Superior la Educaci\u00f3n Continua. B) Lograr el apoyo econ\u00f3mico y financiero de la instituci\u00f3n para realizar importantes inversiones en formaci\u00f3n docente (cambio de mindset), tecnolog\u00eda, desarrollo de contenidos\/materiales y desarrollo de procesos. C) Profundizar la vinculaci\u00f3n institucional con los stakeholders, a los fines de ajustar los servicios ofrecidos para que tengan su m\u00e1ximo de eficacia y calidad.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0Mgter. Marco Lorenzatti<\/strong><\/a>
\nSecretario de Posgrado y Educaci\u00f3n Continua – <\/em>Universidad Blas Pascal
\nPresidente del comit\u00e9 consultivo RECLA 2019 – 2022
\nPresidente de RECLA 2016 – 2019<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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